“線上辦電真是幫了我們大忙，既不耽誤我們生產(chǎn)防護服，也降低了接觸風(fēng)險。這種辦電方式真贊!”5月15日，河南省許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司負(fù)責(zé)人位小博專門通過視頻感謝了許昌供電公司客戶經(jīng)理李昕桐。前幾天，李昕桐以線上辦電的方式辦理了該企業(yè)的用電報裝業(yè)務(wù)。

　　許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司是一家防疫用品生產(chǎn)企業(yè)，日生產(chǎn)口罩20萬只、防護服1500件。因許昌市疫情防控需要，防護服生產(chǎn)量驟增。“由于建廠的時候考慮不足，變壓器容量較小。如今兩條生產(chǎn)線同時投入使用，經(jīng)常跳閘，影響了生產(chǎn)線的正常運行。”位小博說。變壓器增容迫在眉睫。5月11日，位小博聯(lián)系李昕桐，希望盡快增容。

　　接到電話后，李昕桐一邊指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP報裝，一邊按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的業(yè)擴報裝辦電服務(wù)機制，組織營銷、運維、配網(wǎng)等專業(yè)的員工制訂供電方案，第一時間向客戶答復(fù)了方案。

　　5月14日8時，許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司增容工程完工，位小博打電話給李昕桐：“增容工程已經(jīng)完工，可是現(xiàn)在正實施封控管理，怎么完成工程驗收?”

　　“我們可以使用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP為您開展線上驗收。”李昕桐說道，“我現(xiàn)在把您需要上傳的材料清單發(fā)給您。請您把材料和現(xiàn)場照片、視頻上傳，我們在后臺審核就能驗收。”

　　掛斷電話后，李昕桐把需要的清單通過微信發(fā)給了位小博，然后登陸“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，根據(jù)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對位小博上傳的材料和反映現(xiàn)場情況的照片、視頻逐一核查驗收。在第一次線上驗收時,李昕桐發(fā)現(xiàn)材料中缺少變壓器試驗報告，李昕桐趕緊聯(lián)系位小博，指導(dǎo)他上傳了補充的材料，最終于12時完成線上驗收。李昕桐同步開展送電工作。17時，許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司新生產(chǎn)線恢復(fù)了生產(chǎn)。

　　在許昌市本輪疫情防控期間，許昌供電公司先后通過線上辦電方式為3家防疫用品生產(chǎn)企業(yè)辦理報裝業(yè)務(wù)。（焦永生）