11月28日，湖北潛江供電公司白鷺湖供電所開展了“三知四談”(思想動態(tài)知道、家庭狀況知道、具體困難知道，思想教育定期談、日常工作主動談、情緒波動隨時談、出現問題針對談)活動。當天，在黨員活動室，該所黨支部書記楊磊和外勤班班長徐翀促膝長談，了解徐翀近期在工作、生活中遇到的問題，并給他提出相關建議。

　　荊州供電公司黨委所屬各單位黨支部的月度工作計劃里，都有一份“三知四談”思想政治工作計劃表，里面明確了黨支部當月開展談心談話的對象、主題，力求及時了解員工的思想、工作和生活狀況，幫助他們解決問題。“三知四談”是該公司黨委深入落實談心談話制度、于2019年推出的思想政治工作模式，以黨組織的力量進一步統(tǒng)一思想、凝心聚力。

　　“我們堅持將廣泛覆蓋與分類指導相結合，健全‘黨委、黨支部、全體員工’談心談話組織體系，完善基層黨支部談心談話工作機制，一年內做到員工全覆蓋。”荊州供電公司黨委黨建部主任劉安靜介紹，“為了讓談心談話工作更靈活，我們不指定談話場景、不指定談話形式。”

　　荊州供電公司黨委還按照“一人一檔、一支部一冊”的原則，建立員工個人談話問題清單和黨支部思想政治工作基本情況表，由黨支部書記每月細化整理談心談話情況，及時幫助員工解決工作生活中的問題，確保思想政治工作在基層黨支部有抓手、能落地、見實效。

　　結合不同崗位員工的實際需求，荊州供電公司黨委在談話方式和內容上注重“精準滴灌”。該公司黨委明確“導入、入題、正題、引申”4個談話階段，總結提煉崗位變動人員、生活變動人員等6類重點人群談心談話要點，形成談心談話典型場景案例集，面向基層黨支部書記、黨支部委員推出系列指導視頻，幫助他們提升談心談話水平和精準性。同時，該公司黨委還鼓勵基層黨組織結合工作實際，創(chuàng)造性實踐“三知四談”思想政治工作模式，形成了“書記談心日”“圍爐夜話”“煙雨話項目”等一系列談心談話工作特色實踐載體，進一步強化對員工的思想引領和人文關懷。

　　聚焦將解決思想問題與解決實際問題相結合，荊州供電公司黨委根據“三知四談”思想政治工作開展情況，零距離為員工辦實事、心貼心為基層解難題。該公司黨委每季度梳理談心談話過程中員工反饋的建議和訴求，形成問題清單、任務清單和責任清單，組織相關部門通過開展現場宣講、組建專班處理、提供心理援助等方式，為員工答疑釋惑，切實將思想政治工作做到員工的心坎上。(徐安琪 胡斌)