“您好，這里是洣江供電所，請問有什么可以幫您?”1月21日晚上9點，國網(wǎng)茶陵縣供電公司洣江供電所值班室的電話響起，客戶表示居住在十八丘附近，不知道為什么突然停電了，希望能夠得到幫助，值班人員立即安撫了客戶并迅速趕到了現(xiàn)場。

　　工作人員到達現(xiàn)場查勘后，發(fā)現(xiàn)是望云2線曲江黃泥塘桿變出現(xiàn)了故障，查找故障點需要時間，與此同時，一條條安撫短信已經(jīng)通過網(wǎng)絡發(fā)送到了附近居民的手機中。“找到故障了，銅鋁設備線夾燒壞，需要進行更換。”一番緊張的查找后，發(fā)現(xiàn)是由于寒潮來臨，居民負荷攀升導致的銅鋁設備線夾燒壞。工作人員緊急調配了材料，很快就更換完畢通上了電，共用時1小時。

　　新一輪寒潮來襲，國網(wǎng)茶陵縣供電公司提前制定防凍融冰值班表，確保供電所防凍融冰備品備件和生產(chǎn)工具齊全，生產(chǎn)線人員全部投入值班，明確每天班所人員的職責、分工和去向，保證隨時可以聯(lián)系到人，必要時能立即投入應急搶修工作，確保轄區(qū)內的電力應急搶修工作又快又準。

　　同時，國網(wǎng)茶陵縣供電公司提前通過村網(wǎng)共建平臺和村組微信群開展防凍融冰和通道治理宣傳，及時進行敏感用戶走訪、專變排查工作，做好屬地協(xié)調和溝通。積極開展線路下樹竹砍青工作，減少大雪來臨時，發(fā)生冰雪壓倒樹枝碰線的概率。

　　1月22日，大雪如約而來，國網(wǎng)茶陵縣供電公司工作人員堅守一線，積極開展雪中線路設備特巡測溫和線路下樹竹砍青工作，針對覆冰重點線路開展排查消缺，第一時間了解線路覆冰、脫冰情況，合計出動112人次，切實降低了線路安全隱患，全力保障了茶陵電網(wǎng)可靠供電。(陳翕)