國網(wǎng)南豐縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 企業(yè)送來感謝信
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-22 10:29:18 來源：中國電力網(wǎng) 作者：李鴻超 夏儆瑋
中國電力網(wǎng)訊 12月21日，國網(wǎng)南豐縣供電公司收到江西馳譽(yù)汽車零部件有限公司送來的感謝信，對該公司提供的良好用電環(huán)境表示衷心感謝。
江西馳譽(yù)汽車零部件有限公司是一家專業(yè)從事汽車零部件及塑料制品生產(chǎn)、加工的企業(yè)，也是南豐縣洽灣鎮(zhèn)用電大戶。十一月份是該企業(yè)緊張供貨時(shí)段，但連續(xù)兩天下午四點(diǎn)半左右廠內(nèi)專變發(fā)生跳閘現(xiàn)象，得知此事該公司洽灣供電所夏所長帶員工前往蹲守排查，并邀請?jiān)摴竟┯秒姴考夹g(shù)專責(zé)一同現(xiàn)場會診，共同分析用電負(fù)荷，制定解決方案，徹底解決問題。在今年疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，多次對該企業(yè)供、配電線路進(jìn)行檢查，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電可靠。春季雨天，該企業(yè)廠區(qū)內(nèi)高壓跳閘，一通電話，該公司搶修人員就立即趕到現(xiàn)場，查到漏電跳閘原因后及時(shí)排除，恢復(fù)供電。
據(jù)悉，該公司通過積極開展大客戶走訪工作，以安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主導(dǎo)，主動了解客戶用電需求，積極開展涉網(wǎng)設(shè)備溫度測試，建立預(yù)防性試驗(yàn)、缺陷管理等規(guī)范性記錄，定期開展安全用電巡視，協(xié)同客戶分析用電負(fù)荷，回答用電咨詢，制定解決方案，宣傳用電節(jié)能政策，確保客戶用電無憂。
此次收到客戶送來的感謝信，是客戶對供電公司“高效、準(zhǔn)確、專業(yè)、真誠”服務(wù)的肯定和認(rèn)可，也是對該公司敬業(yè)服務(wù)精神的高度贊揚(yáng)，更是該公司踐行“你用電，我用心”服務(wù)理念的最好體現(xiàn)。
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