中國電力網訊(通訊員 孟成龍) “請問是供電所嗎?我這里突然停電了，天冷急需用電，我們現在都沒有辦法做飯取暖，你們能派人過來檢修一下嗎，”11月2日9時15分，國網奇臺縣供電公司東灣供電所接到塔塔爾族鄉(xiāng)大溝村牧民大爺的求助電話。

　　當日早上，大爺剛喂完牛羊，準備燒水做飯，發(fā)現家中沒電，廚房和電采暖都用不了，自己多次檢查無果，看到漫山遍野的雪景，找到供電服務便民卡，想試試看能否過來看一下，于是便撥通了電話。

　　“您別急，我們馬上到”王吉生接到電話后立即與同事邵宏義趕往大爺家。在途中，由于昨日雨夾雪影響，氣溫急劇下降，降雪量達到十公分，道路泥濘，對搶修工作造成了一定的影響。他們踏著泥濘不平的道路于9時50分到達大爺家中。

　　經排查發(fā)現，大爺家中用電器過多，導致功率過大，用電負荷上升，漏電保護器跳閘，更換后，又對他家中用電線路及電器進行了檢查，確認無誤于當日10時15分恢復送電。

　　“來電了!來電了!太感謝你們了，天氣也這么冷，這么小的問題讓你們大老遠跑一趟，進屋喝口熱茶吧!”大爺望著明亮的燈泡開心的笑了。

　　“老人家，用電無小事，這都是我們應該做的，您一定要注意用電安全，有什么問題隨時給我們打電話。”王吉生和同事謝絕了客戶的好意，拿上工具又趕往下一個急修點。