自疫情發(fā)生以來，該公司堅決落實縣委縣政府的工作部署，在確保做好防疫工作的前提下，堅持一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力做好電力服務(wù)保障以及重點電網(wǎng)建設(shè)項目，護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

         該公司第一時間成立由黨政主要負(fù)責(zé)人為組長的供電服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由35名“天山雪蓮”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員組成的供電保障全天候?qū)俜?wù)團(tuán)隊，配備搶修車輛11輛，發(fā)電車1輛，發(fā)電機2臺，配齊作業(yè)機具、備品備件等搶修裝備、物資，建立了故障搶修處理快速反應(yīng)機制，嚴(yán)格執(zhí)行24小時搶修值班制，隨時處理各種突發(fā)停電事件。加強重要保電地點值守，為縣人民醫(yī)院、疫情檢查站、醫(yī)學(xué)觀察點等重要場所和用戶，采取電話預(yù)約、駐點保電、特巡等方式開展點對點服務(wù)。

　　在落實服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，該公司創(chuàng)新應(yīng)用“四診斷”機制，首先通過電話、微信“問診”，實時監(jiān)控客戶用電大數(shù)據(jù)，及時掌握企業(yè)復(fù)工情況，針對客戶生產(chǎn)過程出現(xiàn)的用電難題，通過微信視頻等進(jìn)行遠(yuǎn)程“會診”，指導(dǎo)客戶自己處置一些簡單故障。對于一些專業(yè)性強、處置風(fēng)險大的用電問題，在做好病毒防護(hù)后，安排專人走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行“義診”，上門處置問題，現(xiàn)場排憂解難。并針對恢復(fù)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“復(fù)診”，再次進(jìn)行詢問、復(fù)查處置后的問題，確保“癥狀”不復(fù)發(fā)。同時，通過電話、微信群、視頻等方式積極宣傳疫情期間電價政策，讓企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要靈活辦理暫停、恢復(fù)等業(yè)務(wù)，切實減輕企業(yè)用電成本支出壓力，受到企業(yè)客戶好評。

         所有的肯定與表揚既是鼓勵又是鞭策，為該公司抗擊疫情增添了必勝信心和決心。該公司將嚴(yán)格按照縣委縣政府的安排部署，堅持黨建引領(lǐng)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)再作貢獻(xiàn)，再創(chuàng)佳績！