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賽罕供電分公司:心系群眾 主動服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-04-13 16:03:32  作者:李欣 楊鎧澤

  中國電力網(wǎng)訊 4月9日晚21時20分左右,竹園小區(qū)東區(qū)物業(yè)人員與賽罕供電分公司新市區(qū)客服中心聯(lián)系稱該小區(qū)高壓失電,需要供電公司工作人員盡快到現(xiàn)場。接到報修后,新市區(qū)客服中心馬上轉(zhuǎn)接運行一班和檢修試驗班值班人員,兩路人員先后趕到現(xiàn)場,耐心細致開展故障查巡,排查停電故障原因,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)故障為該小區(qū)產(chǎn)權(quán)地埋主電纜故障引發(fā)停電。

  因呼和浩特市疫情剛剛有所緩解,大部分市民都處于復(fù)工復(fù)產(chǎn)、學(xué)生處于復(fù)學(xué)階段,停電給居民復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)帶來的影響不容小覷,當即賽罕供電分公司領(lǐng)導(dǎo)決定全力協(xié)助竹園東區(qū)小區(qū)恢復(fù)用電。由于該小區(qū)物業(yè)電纜路徑資料不齊全,查找電纜故障點難度大,期間,賽罕分公司急修一、二班分別派出工作人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助運行一班和檢修試驗班排查地埋電纜故障點,并于次日中午12時許,確定了故障點精準位置,并通知物業(yè)人員聯(lián)系路面挖掘機進行現(xiàn)場作業(yè),解決了故障原因“攔路虎”,又遇到了“絆腳石”,因電纜敷設(shè)的下方是地下停車場的支撐梁并且和其他高壓電纜并排敷設(shè),挖掘機挖掘難度大,臨近電纜時無法精準挖掘,當晚凌晨24時左右,工作人員開始手動挖掘,于11日下午13時30分左右現(xiàn)場具備搶修作業(yè)條件,16時30分,竹園東區(qū)業(yè)主產(chǎn)權(quán)地埋電纜故障歷時40個小時的搶修,終于圓滿結(jié)束成功送電。

  同時,4月9日晚,香格里小區(qū)一期于當晚22時40分發(fā)生電纜故障,檢修試驗班和運行三班人員分赴故障現(xiàn)場,主動協(xié)助物業(yè)處理小區(qū)產(chǎn)權(quán)故障,于次日凌晨1時許,6臺故障箱變4臺正常送電,判斷其他故障點在環(huán)網(wǎng)柜下方,需要小型機械配合挖掘。10日上午查找故障點的工作繼續(xù)進行,“路徑是否明確?”“先順墻根兒聽。”檢修試驗班班長崔春雨指導(dǎo)現(xiàn)場工作,早晨的天氣還透著一絲涼意,但是崔班長臉頰上大顆大顆的汗滴直往下流,后來才得知,崔班長患了急性帶狀皰疹,從9日開始竹園東區(qū)和香格里一期的電纜故障,他都是輸液后跑去兩邊現(xiàn)場指導(dǎo)故障搶修,因香格里小區(qū)故障電纜埋深超過1.5米以上,且有30公分混凝土層,挖掘難度大、耗時長,所以崔班長一直坐鎮(zhèn)現(xiàn)場直到10日晚20時許,香格里故障搶修完畢,具備送電條件并成功送電后,他才放心離去。

  時光流逝,不變的是蒙電人守護光明的決心,連續(xù)40個小時的搶修是敬業(yè)奉獻的有力證明。賽罕供電分公司工作人員主動服務(wù),在搶修工作點多、作業(yè)人員短缺的情況下,各生產(chǎn)班組合理安排工作時間,有限人員輪流作業(yè),48小時內(nèi)圓滿完成4處故障搶修,其中2處為客戶產(chǎn)權(quán)故障,用過硬的技術(shù)與認真的態(tài)度給予廣大電力客戶滿滿的放心,用行動詮釋了“人民電業(yè)為人民”的初心,給疫后“重啟”的青城帶來了融融春意!(李欣 楊鎧澤)




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