“真是太感謝你們了，為我們企業(yè)解決用電瓶頸，我們產量一定會達到峰值，今年的生產任務可以保質保量的完成”6月18日，湖南永州寧遠縣高薪區(qū)工業(yè)園區(qū)負責人對國網寧遠縣供電公司著力優(yōu)化電力營商環(huán)境，深入開展“走萬企、解難題、送服務”助力寧遠縣優(yōu)化電力營商環(huán)境提升行動，努力增供擴銷，更好服務屬地重點企業(yè)發(fā)展的供電服務隊員們說到。
 
 
為了增供擴銷保證電力先行，該公司持續(xù)實施優(yōu)化用電營商環(huán)境新舉措。在走訪過程中，公司工作人員根據各行企業(yè)的用能特點，開展能效診斷，實施“一戶一策”服務，從優(yōu)化峰谷用電方式、調節(jié)用電功率因數、調整運行班次等方面，協(xié)助客戶算好“經濟賬”，給予節(jié)約電費建議。同時，針對儲能科技、聚凱鞋業(yè)、湘紡服裝等受經濟環(huán)境影響較大的企業(yè)，主動提供能效服務，宣講最新用電政策，幫助企業(yè)恢復經營，擴大生產。對新裝用戶電力建設緊密跟蹤，從企業(yè)申請辦電到工程竣工，對每一關鍵環(huán)節(jié)完成時限、服務質量嚴格監(jiān)督，并進行電話回訪，確保優(yōu)質服務各項措施落到實處。
 
 
此外，該公司還建立了與政府、行業(yè)協(xié)會以及用電大戶之間的常態(tài)溝通和信息共享機制。通過精準預測和分析重點行業(yè)及用戶的電力和電量變化趨勢，及時掌握行業(yè)動態(tài)和產業(yè)鏈信息，開展基于產業(yè)鏈的行業(yè)電量分析和企業(yè)用電趨勢分析，為增供擴銷提供了有力支持。
 
 
數據顯示，截至5月底，國網寧遠縣供電公司實現電量同比增長5.28%。下一步，該公司將秉持“始于客戶需求，止于客戶滿意”的服務理念，不斷加強內外部協(xié)同聯(lián)動，深化精益管理，持續(xù)開展用戶走訪，增供擴銷服務地方經濟發(fā)展，積極構建高效、透明、便捷的“陽光業(yè)擴”服務模式，致力于提升企業(yè)客戶電力獲得感和滿意度。持續(xù)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、聚焦企業(yè)用電需求、聚焦提升客戶滿意度。為客戶兌現“三零”、“三省”政策減低辦電成本，建議客戶節(jié)能增效降低用電成本，促進企業(yè)生產經營，實現與電力客戶的互利共贏。